Politique de confidentialité

01Qui nous sommes

Parlons Virtuel inc. (« Parlons Virtuel », « nous », « notre ») est une entreprise québécoise spécialisée en production technologique événementielle, basée à Montréal. Cette politique s'applique à tous les renseignements personnels que nous recueillons à travers notre site web, nos communications et nos services.

Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) ainsi qu'aux principes de la LPRPDE fédérale.

02Données que nous collectons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour répondre à vos demandes et vous offrir nos services.

Informations que vous nous fournissez

• Nom, prénom et coordonnées (courriel, téléphone, organisation)
• Détails sur votre événement (date, type, nombre de participants, besoins techniques)
• Toute information que vous partagez via le formulaire de soumission ou par courriel

Informations recueillies automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Pages visitées, durée des visites, source de référence
• Données de témoins (cookies) — voir section 5

03Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de soumission et vous contacter
• Préparer et livrer les services événementiels que vous nous confiez
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des communications pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Point.

04Partage avec des tiers

Nous partageons certains renseignements avec un nombre limité de fournisseurs de services qui nous aident à opérer notre entreprise :

• Hébergement web — pour faire fonctionner ce site
• Outils de communication — services courriel et téléphonie
• Plateformes événementielles — uniquement pour les besoins de votre événement (Zoom, Teams, etc.)
• Comptabilité et fiscalité — pour respecter nos obligations légales

Tous nos fournisseurs sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins prévues.

05Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Vous pouvez en tout temps configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

• Témoins essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (préférences de langue, etc.)
• Témoins analytiques — nous aident à comprendre comment vous utilisez le site, sans vous identifier personnellement

06Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :

• Demandes de soumission non converties : 24 mois
• Données clients actifs : pour la durée de notre relation, plus 7 ans pour les obligations fiscales
• Données analytiques anonymisées : conservation indéfinie

07Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des communications, des accès restreints à nos bases de données, et la formation continue de notre équipe sur les bonnes pratiques.

Aucun système n'est cependant infaillible à 100 %. En cas d'incident touchant vos renseignements, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à la loi.

08Vos droits

Vous avez en tout temps le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Rectifier toute information inexacte ou incomplète
• Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
• Retirer votre consentement à recevoir nos communications, à tout moment
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@parlonsvirtuel.com. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

09Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Pour les changements significatifs, nous vous en informerons directement par courriel si vous êtes client actif, ou par un avis bien visible sur notre site.

10Nous joindre

Vous avez des questions sur cette politique, ou sur la façon dont nous traitons vos données ? Notre responsable de la protection des renseignements personnels est à votre disposition.